Personvernerklæring

Personvernerklæring for rarti.art

Kort oversikt:

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan rarti.art samler inn og bruker personopplysninger når du handler i nettbutikken.

Hvilke opplysninger samles inn:

• Navn og e-postadresse ved kjøp av digitale produkter.
• Ved fysiske bestillinger kan også adresse og telefonnummer registreres for levering.
• Informasjonskapsler (cookies) brukes for å analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen.

Hvordan opplysningene brukes:

• For å behandle bestillinger og sende deg produkter og kvittering.
• For å gi kundeservice og følge opp henvendelser.
• Opplysningene deles ikke med andre, bortsett fra med tredjepartstjenester som brukes til betaling, produksjon og levering (som Gelato og/eller Printful).

Dine rettigheter:

• Du har rett til innsyn, retting eller sletting av dine personopplysninger.
• Kontakt: gallery@rarti.art

Ved å handle hos rarti.art samtykker du til denne behandlingen av dine opplysninger.

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med
mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med
personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som
er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter
avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det
er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i
lovbestemte tilfelle.

• for eksempel med tredjepartstjenester som brukes til betaling, produksjon og levering (som Gelato og/eller Printful).

 

Personvernerklæring
1. Innledning
Denne personvernerklæringen gjelder for rarti.art (heretter omtalt som «vi») og
forklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne
informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.
Vårt grunnlag for å behandle personopplysninger vil variere, vil bestå av ditt
samtykke eller fordi det er lovpålagt. Videre kan det være nødvendig å behandle
personopplysninger for å oppfylle en avtale med deg eller for å oppfylle en rettslig
forpliktelse. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
2. Om personopplysninger, samtykke og informasjonskapsler
Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en
identifiserbar enkeltperson. Dette kan være navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøps- og adferdshistorikk.
All behandling av personopplysninger, slik som innsamling, registrering, lagring og
utlevering er underlagt særskilte regler, blant annet i personopplysningsloven. Det er
vi som er ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med lovens regler.
Datatilsynet fører tilsyn med at loven overholdes.
Nødvendig lagring av opplysninger
Noen opplysninger vi samler inn er helt nødvendige for at du kan kunne handle i
nettbutikken vår. Eksempler på dette informasjon som holder deg pålogget under
handleprosessen i nettbutikken, som lagres som en informasjonskapsel. Andre
opplysninger som er nødvendige er adresse og fakturaopplysninger for at vi kan
sende deg varene og ta i mot betalinger. Ved å benytte vår nettside så godtar du at vi
lagrer disse opplysningene. Du kan når som helst kreve data om deg utlevert og få
dette slettet, dersom du tar kontakt med oss.
Valgfri deling av opplysninger
Enkelte opplysninger lagrer vi kun dersom du gir oss et aktivt samtykke til å samle
dette inn. Eksempler på dette er informasjon om deg som kan benyttes til å vise deg
reklameannonser på tredjeparts nettsteder med grunnlag i produkter du har sett på i
nettbutikken vår. Dersom vi bruker slike tjenester så spør vi deg om samtykke til
dette på nettsiden vår, og vi samler kun inn opplysningene dersom du gir oss
samtykke. Dersom du ikke tar stilling til spørsmålet samler vi heller ikke inn
opplysningene.
3. Hva slags opplysninger samler vi inn?
For å kunne levere så gode tjenester som mulig er vi avhengige av å samle inn ulike
typer informasjon, inkludert personopplysninger om deg. Under følger en oversikt
over hvordan vi typisk samler inn personopplysningene og hvilke opplysninger dette
typisk er. Vi samler ikke inn sensitiv informasjon.
a) Opplysninger du selv gir til oss
Når du registrerer deg og/eller handler på vår nettside, må du oppgi en del
informasjon som lagres av oss, slik som navn, e-postadresse, adresse og
mobilnummer. Vi vil også lagre opplysninger når du kontakter oss senere.

Informasjonen du oppgir kan også berikes ved hjelp av oppslagstjenester eller
sosiale medier du gir oss tilgang til.
b) Opplysninger vi får gjennom bruk av tjenestene våre
Når du bruker våre tjenester, registrerer vi informasjon om hvilke tjenester du
bruker og hvordan du bruker dem. Vi samler blant annet informasjon om:
i) Din enhet og din internett-tilkobling
Vi kan registrere informasjon om enheten du benytter, for eksempel
produsent av mobil/PC, operativsystem og nettleser. Vi kan også samle
informasjon om tilkoblingen til våre tjenester, som IP-adresser,
nettverks-id, informasjonskapsler og unike identifikasjonsfiler.
ii) Bruk av tjeneste eller kjøp
Vi registrerer informasjon om din bruk av tjenestene, som hvilke sider
du er inne på, når du er inne på sidene samt hvilke funksjoner du har
brukt på sidene.
c) Opplysninger vi får fra andre kilder
Vi kan motta opplysninger om deg hvis du bruker noen av de andre tjenestene
vi tilbyr på dette nettstedet. Vi samarbeider også tett med tredjeparter (f.eks.
forretningspartnere, leverandører av tekniske tjenester, betalingstjenester og
leveringstjenester, reklamenettverk, analyseselskaper, søkemotorer og
kredittopplysningsbyråer) og kan motta opplysninger om deg fra disse. Dette
inkluderer også opplysninger som er offentlig tilgjengelige.
d) Informasjonskapsler og annet innhold som lagres lokalt
Når du bruker våre tjenester eller er inne på våre nettsider, lagres
informasjonskapsler og annen data som senere kan leses av oss.
e) Automatiske vurderinger
Gjennom analyse av dine kjøp og atferd kan det utledes automatisk
kategorisering av deg som kunde.
4. Hva brukes opplysningene til?
Vi bruker personopplysninger til følgende formål:
a) For å levere og forbedre tjenestene våre
Vi bruker personopplysninger for å levere varene (eller tjenestene) våre til
deg. For eksempel trenger vi personopplysninger for at du skal kunne logge
inn på våre sider og om relevant, for å kunne betale for varer og tjenester. Vi
bruker også personopplysninger for å sikre en best mulig brukeropplevelse for
deg, blant annet ved å tilpasse visningen av innholdet til din skjerm/enhet og å
sørge for raskest mulig lasting av sidene.
b) For å tilpasse tjenestene, gi deg anbefalinger og relevant
markedsføring
Vi ønsker å gi deg anbefalinger, produktinformasjon og tjenestetilpasninger  som er mest mulig relevant for deg. Dette vil både bli gitt på bakgrunn av din
egen atferd, f.eks. på bakgrunn av hvilke produkter og tjenester du har brukt
eller kjøpt, annonser du har klikket på, eller artikler du har lest, og på
bakgrunn av atferden til andre brukere med liknende bruksmønster som deg.
c) For å forbedre digital kommunikasjon og annonsering
Vi bruker dine personopplysninger for å forbedre vår annonsering. Ved å
opprette en profil hos oss godtar du målrettet annonsering gjennom
programmatiske kjøp og målrettet annonsering gjennom sosiale medier der
din persondata vil benyttes i kjøp av slik annonsering.
d) For å utarbeide statistikk og forstå markedstrender
Vi utarbeider statistikk og kartlegger markedstrender. Dette gjør vi for å kunne
forbedre og videreutvikle produkttilbudene og tjenestene våre. Så langt det er
praktisk mulig forsøker vi å gjøre dette med anonyme opplysninger, uten at vi
vet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg.
e) For å forhindre misbruk av tjenestene våre
Vi bruker personopplysninger for å forhindre misbruk av tjenestene våre.
Misbruk kan være forsøk på å logge på andres kontoer, forsøk på svindel,
“spamming”, hets, sjikane og andre handlinger som er forbudt etter norsk lov.
5. Deling av opplysninger
Vi deler i noen tilfeller personopplysninger med andre selskaper som utfører tjenester
på våre vegne. Dette er først og fremst for å gi deg en tryggere og bedre
handleopplevelse. Her er de viktigste eksemplene:
a) Når andre utfører tjenester på våre vegne
For eksempel web- og markedsføringsbyråer til å drifte nettbutikken og vise
deg målrettet markedsføring samt lage kampanjer. Disse har ikke lov til å
bruke disse personopplysningene til noe annet enn å utføre tjenester for oss.
Dersom du har gitt oss samtykke til deling av opplysninger, så kan
opplysningene bli delt med følgende tredjeparter:
• Google Analytics og Google Adwords
o Opplysninger om bruksmønster på nettsiden (blant annet hvilke
sider som er besøkt og når) deles med Google som knyttes til deg
som bruker på en delvis anonymisert måte. Vi vil ikke kunne knytte
dette til deg personlig, men vi kan bruke informasjonen til å se
generell bruksmønster på nettsiden vår, og for å kunne sende deg
skreddersydd reklame i Google sitt nettverk i form av bilde- og
tekstannonser på tredjeparts nettsider.
• Facebook Messenger (chat)
o Dersom vi skulle benytte chatløsning fra Facebook, vil Facebook
kunne identifisere deg på vår nettside slik at du ikke slipper å måtte
oppgi navn og E-post for å initiere chat med oss. Vi lagrer ikke disse
dataene på vår nettside, men chatloggen vil bli lagret på vår
Facebook Messenger-konto. Loggen kan fjernes etter din
forespørsel hvis du kontakter oss.

• Tawk.to (chat)

o Dersom vi skulle benytte chatløsning fra Tawk.to, vil Tawk.to lagre
chatlogggen samt din IP-adresse på sin server. Loggen kan fjernes
etter din forespørsel hvis du kontakter oss.
o
• Facebook Pixel
o Denne siden kan benytte Facebook Pixel, som er en
informasjonskapsel som sporer at du har vært inne på vår nettside,
slik at du senere kan motta reklame fra oss via Facebook sitt
nettverk.
• Shopify
o Dette nettstedet benytter Shopify som plattform, som er et selskap
som befinner seg i Canada. Opplysninger knyttet til dine ordrer
lagres hos Shopify. Ønsker du å få utlevert, korrigert eller slettet
disse dataene, ta kontakt med oss.
• Kontaktskjemaer
o Dersom du benytter deg av en av våre kontaktskjemaer, vil
skjemaet bli sendt som E-post til oss, og bli lagret på vår E-postserver. En kopi av E-posten kan også bli lagret i en database i
tillegg, for å sikre at vi har mottatt din melding dersom E-posten ikke
skulle komme frem. Denne databasen slettes med jevne
mellomrom.
b) Ved mistanke om lovbrudd
vil informasjon kunne utleveres til offentlige myndigheter etter begjæring. Vi vil
også kunne utlevere informasjon ved mistanke om svindel, eller informasjon
som er nødvendig for å avklare konkrete tvister.
7. Sletting av personopplysninger
Vi er lovpålagt til å holde på visse personopplysninger. Eksempler på dette er:
• Lov om bokføring
• Ordredata iht. angrerett
• Ordredata iht. garantier
Du har krav på at alle våre opplysninger om deg skal kunne slettes på oppfordring,
dersom vi ikke er lovpålagt om å lagre disse. Du kan henvende deg angående dette
å oppheve ditt kundeforhold, ved å sende oss en E-post (Se «kontaktinformasjon»).
8. Sikring av personopplysninger
Vi bruker hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger som er
under vår kontroll mot uautorisert tilgang, innhenting, bruk, videreformidling,
avsløring, kopiering, modifisering eller avhending.
9. Særlig om markedsføring i e-post og SMS
Dersom du har et aktivt kundeforhold til oss, kan vi sende deg markedsføring på e-post eller med andre elektroniske kommunikasjonsmetoder i henhold til
markedsføringsloven § 15. Det inkluderer nyhetsbrev og andre henvendelser
vedrørende innhold, tjenester, tilbud, kampanjer og arrangementer fra oss, via e-post, telefon, SMS og sosiale medier.

Dersom du derimot ikke har et aktivt kundeforhold, vil vi bare sende slik
markedsføring hvis du har gitt oss et samtykke til dette. Din persondata kan også
brukes til å tilpasse denne kommunikasjonen. Du kan når som helst enkelt og
kostnadsfritt melde deg av markedsføringshenvendelser gjennom avmeldings-funksjonen i e-postene/SMS-ene.
10. Endringer i personvernerklæringen
Vi vil med jevne mellomrom kunne oppdatere eller endre personvernerklæringen.
Ved større endringer vil vi informere om dette.
12. Rett til å klage
Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet, som i Norge er Datatilsynet.
13. Kontaktinformasjon
Dersom du har spørsmål om vår personvernerklæring, spørsmål om bruk av
personopplysninger, om du ønsker å få utlevert data vi har registrert på deg,
korrigering av registrert data, tilbaketrekking av samtykke eller sletting, ta gjerne
kontakt med oss på gallery@rarti.art